Seu carrinho está vazio no momento!
Você pode conferir todos os produtos disponíveis em nossa loja.
Continuar ComprandoFAQ
Encontre respostas para perguntas frequentes sobre nossos produtos, serviços e políticas.
Informações sobre Compra
Você pode buscar produtos através da barra de pesquisa no topo da página ou navegar pelas categorias do menu. Utilize filtros para encontrar exatamente o que precisa para sua prática profissional ou sala de aula.
Sim! Ao criar sua conta, você pode adicionar produtos à sua lista de desejos clicando no ícone de coração. Assim fica fácil encontrar seus materiais favoritos depois.
A disponibilidade é mostrada na página de cada produto. Se estiver indisponível, você pode se cadastrar para receber notificação quando o material voltar ao estoque.
Não, pois ao criar uma conta você tem acesso ao histórico de pedidos, lista de desejos e um checkout mais rápido nas próximas compras.
Informações sobre Pagamento
Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo, American Express), PIX e boleto bancário. Parcelamos em até X vezes sem juros no cartão de crédito.
Sim! Utilizamos criptografia SSL e não armazenamos dados de cartão. Todas as transações são processadas através de plataformas seguras e certificadas.
Sim! Insira seu código promocional no campo indicado durante o checkout, antes de finalizar o pedido. Cada cupom possui regras específicas de uso.
Você receberá uma notificação imediata e poderá tentar novamente. Se o problema persistir, entre em contato conosco para verificarmos juntos o que pode estar acontecendo.
Pedidos e Trocas
Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original.
Entre em contato conosco através do e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da devolução. Enviaremos as instruções detalhadas para você.
Se a devolução for por desistência da compra, o frete fica por conta do cliente. Se houver erro nosso (produto errado ou com defeito), assumimos todos os custos.
Sim! Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade do produto desejado. A troca está sujeita à análise e disponibilidade em estoque.
Comprando na Pais & Professores
Adicione os produtos ao carrinho, revise seu pedido, preencha os dados de entrega e escolha a forma de pagamento. Você receberá a confirmação por e-mail assim que o pagamento for aprovado.
Sim! Após a postagem, você receberá o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar o status do pedido na área “Meus Pedidos” da sua conta.
Sim, mas apenas enquanto o pedido não foi enviado. Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail [email protected] ou WhatsApp com o número do seu pedido.
Pedimos desculpas pelo transtorno! Entre em contato imediatamente conosco com fotos do produto e da embalagem. Resolveremos a situação o mais rápido possível, enviando o produto correto ou providenciando o reembolso total.